武汉市网络预约出租车服务管理暂行实施细则实

发布时间：2018-09-13 08:58:38浏览：15

首先，要促进我市出租车产业的发展，随着互联网技术的发展，我市出现了出租车运营的新形式，上网出租车的发展丰富了我市出租车服务结构。乘客可以通过站台选择自己的服务和车型。网上支付结算能更好地满足不同层次用户的出行需求，同时通过该平台能更有效地对接乘客和司机的供需信息，提高了车辆的运行效率，缓解了交通困难。网络合同平台利用信息技术实现出租车运营服务记录的全过程，实现对司机服务的监督和有效评价，促进对司机的精细管理。制定相关规定。

二是规范我市网络运营服务的需求。在我市运营中，也存在一些问题，主要表现在驾驶员后台审查平台不严格，大量私家车接入运营平台，车辆安全p。性能检测不足，存在运输安全隐患，旅客的合法权益难以维护，一些平台公司还通过低价倾销手段抢占市场份额，扰乱正常的运输市场秩序。同时，平台公司还拥有大量的个人电话、信用卡、车辆、地址等信息，个人隐私、敏感信息和国家安全信息的泄露和风险传播。通过相关规定的制定。

三是贯彻执行国家有关规定。为了鼓励和规范网上出租车预约业务的开展，国家七个部委于2016年7月27日颁布了《网上出租车预约管理暂行办法》（法令No.1）。交通部、工业和信息部、公安部、商务部、工商行政管理总局、质量监督检验总局、国家网络信息办公室60人2016年8月26日，交通部颁布了《出租车司机就业资格管理条例》(交通部2016年第63号令)和《实习生业务管理条例》。在强调中央政府最高层设计的同时，国家法规授权地方政府根据实际情况加以完善和具体规定。我市网络合同车的管理和服务。

第一，国家有明确的规定，严格遵守执行，尽量不重复规定；第二，国家规定的比较原则，结合本市实际加以细化，增强可操作性；第三，国家规定的地方授权。政府要作出具体规定，以及从运营实施层面上需要明确车辆等事项。科学合理地确定价格。

根据《国务院办公厅关于深化改革，促进出租车行业健康发展的指导意见》(国营设施{2016}第58号)，必须考虑人口、经济发展水平、城市交通拥堵和出行。根据大中型城市的特点，多样化的出行需求和出租车发展方向。出租车里程利用率、合理把握出租车容量规模及其在城市综合交通枢纽中的比重等因素《城市出租车合同实施细则》明确了出租车合同发展的原则：坚持城市发展优先c交通、出租车适当发展，按照优质服务、差异化管理、统筹规划、规范有序发展网络合同的原则。

我市网络合同平台公司申请营业执照的条件符合《国家暂行办法》的规定。具体条件是：1、登记地点在本市行政区域内的，取得企业法人营业执照；企业法人在本市行政区域外登记的，取得本市行政区域内分支机构的营业执照；具有互联网络平台，进行互联网合同车的运营以及与所要开展的业务相对应的信息数据交换和处理。离子管理部和服务器都设在中国大陆。网络安全管理体系和安全性符合规定，保护性技术措施；3。电子支付应与银行和非银行支付机构签订协议，提供支付和结算服务；本市有固定的办公空间，根据要求配备有服务质量、安全监督、投诉处理等管理人员，具备本市开展业务信息服务和管理的能力；健全的管理体系、安全生产管理体系和服务质量保证体系；6。法律、法规规定的其他条件。外商投资企业在经营网上合同运输工具的同时，还应当遵守有关外商投资的法律、法规。

本市联网车辆许可条件是在国家暂行办法授权的基础上，充分考虑联网车辆和巡航车辆两个市场的实际情况，广泛协商、参考pra制定的。具体条件是：1、7辆以下客车；2、在本市注册的车辆，自申请之日起3年以内；3、车辆技术性能符合操作安全标准的要求，机动车尾气排放符合本市实施的国家机动车排放标准；4、安装符合国家运行要求；设备（指具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、紧急报警装置）；燃油汽车轴距不小于2650mm，购车的应税价格超过12万元。新能源汽车轴距不小于2650mm，动力不小于90kw。其中，纯电动汽车在纯电动驾驶条件下的耐久里程不少于200km，插电式混合动力汽车在纯电动驾驶条件下的耐久里程不少于50km；能力保险；7。机动车属于个人所有的，机动车所有人应当取得《网络预约出租车驾驶证》，没有其他巡洋舰的注册，也没有以个人名义进行网络预约的；法律、法规规定的其他条件。

国家暂行办法对持牌司机的条件作了严格的规定，授权当地人民政府规定其他条件。根据国家规定和本市的实际情况，本市的实施细则规定：他遵循司机的条件：1。有市户籍或者领取户籍证书的；2。取得公安机关颁发的C1及以上《机动车驾驶证》，有三年以上驾驶经验；未达到法定退休年龄；4。无交通肇事罪、危险驾驶罪、吸毒成瘾罪、酗酒驾车罪，前三个连续得分周期未满12分；没有暴力犯罪记录；6。申请日期前5年内未吊销的士证书；7。其他法律、法规规定；条件。

根据交通运输部规定对出租车drivers'employment资格管理（对运输部令63号2016），司机需要经过两场考试，即全国公共科目和局部区域主体在国家公共科目。我国在由交通运输部颁布的考试大纲规定执行。我市区域科目考试是根据考试大纲由市出租车管理机构制定实施，主要包括的士政策，注册最后，运营服务标准，驾驶员的职业道德、精神文明、人文地理、建设运营线路，安全驾驶和急救处理等。

申请人申请网上出租车经营许可证的，应当向市出租车管理机构提出申请，市出租车管理机构审查决定，发给全国出租车管理局。GE在网上打车业务。

申请人申请净承包车辆许可证的，净承包车辆平台公司或者车辆所有人应当向所在地区的交通运输行政管理部门提出申请。经本区交通管理部门初步审查后，申请人应当到公安交通管理部门办理机动车登记，市出租车管理机构代为办理。办理登记手续。对出租客运车辆进行审查决定，由区交通管理部门发给《网络预约出租车运输证》。

申请人申请网上出租车合同经营许可的，司机或者网上出租车合同平台公司应当向当地交通管理部门申请。市出租车管理机关对通过预审的司机组织考核，区域交通管理部门发给通过预审的司机驾驶证。

同时，为了方便申请人，市交通管理部门建立了与各区各部门共享信息的监管平台。

一是确保作业安全，对作业中发生的安全事故承担事前赔偿责任；二是建立和实施服务质量管理体系，责令投诉较多、服务质量差的司机、车辆三是建立服务评价体系和旅客投诉处理制度，建立固定电话接收制度。投诉、及时调查和处理旅客投诉，旅客投诉应在3d内完成。从验收之日起调查处理；四是合理确定网络合同车价，实行明码价，不随意涨价；如果确有必要动态涨价，应建立动态调整机制，并向社区公告；5是网络合同车不能安装巡逻；6是进入站台的车辆可以设置或喷洒巡航表、前灯、空车候车标志灯等专用设施和设备；按照税务机关规定的方式向旅客提供出租车发票；7。保证网络服务平台的可靠性，提供24小时不间断运行第八、平台数据库将实时运行动态数据传送到市交通管理部门监控平台，保证数据的真实性和可编译性。第九，保障车辆运行设备的正常使用；第十，禁止使用网络服务平台发布危害社会稳定的信息，其他法律、法规禁止信息传播；禁止使用网络服务平台履行法律、法规、规章规定的其他义务和责任。

《实施细则》规定，网络合同车辆平台公司承担承运人的责任，确保运营安全，并对服务中发生的安全事故承担事前赔偿责任。受理网络合同服务安全责任事故等问题，可以依法向平台公司主张权利。

《实施细则》规定，网络合同平台公司应当建立服务评价体系和旅客投诉处理制度，设立固定电话受理投诉，及时调查处理旅客投诉，投诉旅客。因此，乘客可以直接向站台公司发出的监控电话投诉，如果对站台的操作不满意，可以拨打12328向运输公司报告。离子管理部。

首先，检查好项目的进入情况，建立网络平台、车辆和驾驶员的准入条件，进行预审计；第二，建立和完善出租车监管平台，要求网络服务平台的数据库接入监管平台。我市交通运输管理部门，实时传递运行动态数据，掌握运行情况；建立多部门联合监督机制，实现部门间信息共享与互联；第四、城市TA；十一、定期组织和实郑大自考网施区域交通运输管理部门，组织实施网络合同车的服务质量评价，及时公布给公众；第五、调查和处罚平台公司的违法行为。依法办事。

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